شروط الخدمة

1. من نحن

Tecfinity مؤسسة تعاونية اجتماعية مسجّلة في أثينا باليونان، وتعمل بموجب القانون التعاوني اليوناني. نقدّم خدمات الاستراتيجية الرقمية والتصميم والهندسة والتسويق للنمو للشركات والمؤسسات.

• •الاسم المسجّل: Tecfinity المؤسسة التعاونية الاجتماعية
• •الشكل القانوني: مؤسسة تعاونية اجتماعية
• •مقر العمل: أثينا، اليونان
• •البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]

2. الخدمات

تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر: الاستراتيجية الرقمية والاستشارات، وهوية العلامة وأنظمة التصميم، وهندسة منصات الويب والهاتف، وتطوير التجارة الإلكترونية، وتحسين محركات البحث، والتسويق للنمو.

يُحدَّد النطاق الدقيق للخدمات في كل تعاقد ضمن اتفاقية مشروع أو عرض مكتوب موقّع من الطرفين. وتنطبق هذه الشروط على جميع تلك التعاقدات ما لم يحلّ محلّها عقد مكتوب منفصل.

3. التعاقد على المشروع والمخرجات

تبدأ جميع المشاريع بعد توقيع عرض أو بيان عمل. وتُحدَّد المخرجات والجداول الزمنية ومعايير القبول في وثائق المشروع المتفق عليها عند بدء التعاقد.

• •تحتفظ Tecfinity بحق رفض المشاريع التي تتعارض مع قيمنا أو مع القانون المعمول به.
• •يجب الاتفاق كتابيًا على أي تغيير في نطاق المشروع، وقد يؤثر ذلك في الجدول الزمني والتكلفة.
• •يجب تسليم المواد المقدَّمة من العميل (الأصول وبيانات الدخول والنصوص) في مواعيدها. وقد تؤثر التأخيرات الناتجة عن تأخّر مدخلات العميل في مواعيد التسليم.
• •يُعدّ قبول المخرجات ممنوحًا إذا لم يُقدَّم اعتراض مكتوب خلال 14 يومًا من التسليم.

4. الدفع والفوترة

تُحدَّد شروط الدفع في كل عرض مشروع. وما لم يُتفق على خلاف ذلك:

• •يُطلب دفع عربون (عادةً 30–50٪ من إجمالي أتعاب المشروع) قبل بدء العمل.
• •تُصدَر فواتير الدفعات المرتبطة بالمراحل وفق ما تحدّده اتفاقية المشروع.
• •تُستحق الفواتير للسداد خلال 15 يومًا من تاريخ إصدارها.
• •قد تترتب على التأخر في السداد فوائد وفقًا للقانون التجاري اليوناني والأوروبي المعمول به.
• •تحتفظ Tecfinity بحق تعليق العمل في أي مشروع لا تُستوفى فيه التزامات الدفع.

5. الملكية الفكرية

عند استلام كامل المبلغ، يحصل العميل على ترخيص لاستخدام جميع أصول التصميم والمحتوى المخصّصة المنتَجة حصريًا لمشروعه. وتنطبق الأحكام التالية على حقوق الملكية الفكرية:

• •تحتفظ Tecfinity بملكية جميع الشيفرات المصدرية وأطر العمل والأدوات والمنهجيات المملوكة التي طُوِّرت أو استُخدمت في تقديم الخدمات.
• •يحصل العميل على ترخيص دائم غير حصري لاستخدام المنتجات الرقمية المسلَّمة للأغراض التجارية المذكورة.
• •تبقى مكوّنات ومكتبات وأدوات الأطراف الثالثة المستخدمة داخل المشروع خاضعة لتراخيصها الخاصة.
• •تحتفظ Tecfinity بحق الإشارة إلى الأعمال المسلَّمة ضمن أعمالها ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك.

6. السرية

يوافق الطرفان على التعامل مع المعلومات السرية المتبادَلة خلال التعاقد بعناية وتحفّظ معقولين. وتشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، استراتيجية العمل والبيانات المالية والمواصفات التقنية وبيانات العملاء أو المتعاملين.

تظل التزامات السرية سارية بعد انتهاء أي اتفاقية مشروع. وحين يتضمن المشروع معلومات حساسة بوجه خاص، يمكن ترتيب اتفاقية عدم إفصاح (NDA) منفصلة عند الطلب.

7. حدود المسؤولية

تقدّم Tecfinity خدماتها بعناية مهنية وخبرة. ومع ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• •لا تتحمّل Tecfinity المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمات المسلَّمة أو تعذّر استخدامها.
• •لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بمشروع معيّن إجمالي الأتعاب المدفوعة عن ذلك المشروع.
• •لا تتحمّل Tecfinity مسؤولية انقطاع خدمات الأطراف الثالثة (مزوّدو الاستضافة وبوابات الدفع وواجهات البرمجة الخارجية) التي تؤثر في الأنظمة المسلَّمة.
• •يتحمّل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية كافية لبياناته وأنظمته.

8. إنهاء التعاقد

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد على المشروع بإشعار مكتوب مدته 30 يومًا. وفي حال الإنهاء:

• •يُحتسب كل العمل المنجَز حتى لحظة الإنهاء بالسعر المتفق عليه.
• •يكون أي عربون مدفوع غير قابل للاسترداد إذا كان العمل قد بدأ فعلًا.
• •تسلّم Tecfinity جميع المخرجات المنجَزة بحالتها الراهنة عند سداد الفواتير المستحقة.
• •تحتفظ Tecfinity بحق الإنهاء الفوري في حالات عدم السداد أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط.

9. استخدام هذا الموقع

بدخولك إلى موقع Tecfinity فإنك توافق على ألّا:

• •تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
• •تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من الموقع أو بنيته التحتية.
• •تنسخ أي محتوى أو توزّعه أو تستغلّه تجاريًا دون موافقة مكتوبة مسبقة.
• •ترسل أي محتوى ضار أو مسيء أو مخلّ عبر نماذج التواصل أو أي قنوات اتصال.

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين اليونان، ولأنظمة الاتحاد الأوروبي حيثما انطبقت. وتخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو عن أي تعاقد مشروع، أو متصلة بها، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أثينا في اليونان.

نشجّع عملاءنا على التواصل معنا مباشرةً لتسوية أي خلاف قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية.

11. التعديلات على هذه الشروط

تحتفظ Tecfinity بحق تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. وسيجري إبلاغ العملاء النشطين بالتغييرات الجوهرية. ويشير التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة لهذه الشروط. ويُعدّ استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أي تعديل قبولًا منك بالشروط المعدّلة.

12. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط أو عن أي جانب من التعامل مع Tecfinity، تواصل معنا على [email protected].