Запрос на удаление данных

1. Что можно попросить удалить

Мы храним персональные данные только там, где вы сами их предоставили или где их автоматически зафиксировали наши системы. Запрос на удаление может охватывать:

• •Обращения через форму: Имя, адрес электронной почты, компанию, выбранные диапазоны бюджета и сроков, а также отправленное вами сообщение.
• •Переписку по проекту: Цепочки писем, брифы, заметки и файлы, которыми мы обменивались при обсуждении или ведении проекта.
• •Технические записи: Серверные и аналитические записи, связанные с вашими визитами: IP-адрес, тип браузера и время обращений.

2. Как отправить запрос

Напишите нам письмо с темой «Data Deletion Request». Чтобы мы нашли все относящиеся к вам записи, укажите:

• •Адрес электронной почты, с которого вы с нами связывались.
• •Любые другие адреса или названия компаний, под которыми могут храниться те же данные.
• •Хотите ли вы удалить всё или только конкретное обращение либо проект.

Мы можем один раз ответить, чтобы убедиться, что запрос действительно исходит от вас. Мы не станем запрашивать документы, удостоверяющие личность, если есть любой другой разумный способ подтверждения.

3. Что происходит дальше

Мы подтверждаем получение каждого запроса и выполняем его без неоправданной задержки, в любом случае в течение одного месяца. Если запрос необычно сложный, срок может быть продлён ещё до двух месяцев — о причинах мы сообщим в течение первого месяца. После удаления вы получаете письменное подтверждение с перечнем того, что удалено, и того, что сохранено согласно следующему разделу.

4. Что мы обязаны сохранить

Удаление не абсолютно. Если мы выставляли вам счёт или подписывали договор, налоговое и бухгалтерское законодательство Греции обязывает нас хранить эти документы установленный срок, и мы не можем удалить их по запросу. В таких случаях мы сообщаем, каких записей это касается, прекращаем использовать их для любых иных целей и удаляем сразу по истечении срока. Копии в штатных зашифрованных резервных копиях исчезают по мере их обычной ротации, а не извлекаются по отдельности.

5. Поставщики услуг

Часть данных находится у поставщиков, которые размещают сайт, обслуживают нашу почту или ведут аналитику, действуя по нашим указаниям. Удаляя ваши данные, мы поручаем сделать то же самое им и подтверждаем это до закрытия запроса.

6. Если вы не удовлетворены

Если вы считаете, что мы обработали ваш запрос ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Греческое управление по защите данных, надзорный орган в области защиты данных в Греции. Это ваше право независимо от нашего ответа, и оно бесплатно. Связаться с органом можно на сайте dpa.gr.